Digital Services – Remote Management

Umfassende Service-Möglichkeiten – schnell und effizient

Remote Management ist die ideale Lösung zur aktiven und sofortigen Bereitstellung von Dienstleistungen rund um die Gebäudeautomation, Energie Management, zugehöriger IT-Infrastruktur und Software-Applikationen. Sowohl Service-Mitarbeiter von externen Dienstleistern als auch Gebäudebetreiber und Facility Management profitieren von den umfassenden und effizienten Service-Möglichkeiten durch direkten Zugriff auf dezentrale Anlagen und Applikationen. So werden Störungen schneller behoben, Wartungen und Dienstleistungen effizienter ausgeführt und auch Applikationserweiterungen und Anpassungen aus der Ferne möglich.

Remote Management ist ein Service der SAUTER Cloud. Diese ermöglicht einerseits die Authentifizierung der Nutzer über einen Browser und Windows-Client, andererseits wird der Zugriff auf die lokalen Anlagen mit gesicherten Verbindungen über verschiedene Protokolle hergestellt.

Eigenschaften

• Gesicherter Zugriff auf dezentrale Anlagen und Applikationen

• Zwei-Faktor-Authentifizierung über E-Mail oder SMS

• Vollständig transparente und sichere Netzwerkverbindung via Browser und Windows-Client

• Fernzugriff:

  • auf Applikationen, wie SAUTER Vision Center oder moduWeb Unity (per http/https)

  • auf PC‘s und Server und deren Applikationen (per RDP/VNC)

  • via VPN-Tunnel (Layer 2). Der lokale PC erscheint in der entfernten Netzwerkstruktur (Nutzung sämtlicher Engineering- und Netzwerk-Tools vom lokalen PC in der entfernten Anlage)

• Rechteverwaltung mit Benutzer- und Gruppenmanagement für die Rechtevergabe von einzelnen Anlagen und Gebäuden, bis hin zu verteilten Liegenschaften