SAUTER News – Neues Customer Portal ergänzt digitale Servicepakete von SAUTER

Neues Customer Portal ergänzt digitale Servicepakete von SAUTER

Durch den Einsatz von IoT und digitalen Diensten entstehen «Smart Buildings». Sie ermöglichen einen standortunabhängigen Zugriff auf Gebäudedaten, automatische Warnmeldungen bei Betriebsabweichungen und intelligente Fernsteuerungsoptionen. Das neue Customer Portal stellt einen wichtigen Meilenstein in der digitalen Evolution der Serviceangebote von SAUTER dar.

Kommunikationsplattform zwischen SAUTER Service und Kunden

Mit dem Customer Portal finden Asset- und Service-Manager fortan sämtliche Informationen zu Verträgen, Wartungen, Service-Rechnungen und weiteren in Serviceverträgen vereinbarten Leistungen an einem Ort. Persönliche Ansprechpartner im Fall von Störungen, Statusinformationen zu Wartungseinsätzen und Vorschläge zu Betriebsoptimierungen stehen im Dashboard zur Verfügung. So wird die Verwaltung von Gebäuden und Liegenschaften deutlich erleichtert. Gebäude- und Asset-Manager erhalten konsolidierte Informationen, die zu einer effektiveren Bewirtschaftung des Gebäudes mit Kostenübersicht, einem verbesserten Risikomanagement und einer höheren Transparenz führen. So dient das Customer Portal als Informations- und Kommunikationsplattform zwischen den Serviceteams von SAUTER und ihren Kunden.

Betriebsübersicht und Fernzugriff

Darüber hinaus liefert das Customer Portal eine Übersicht bezüglich Komfort- und Auslastungsinformationen von Gebäudebereichen, Energieverbräuchen und damit verbundenen Kosten sowie Betriebsinformationen zu technischen Anlagen. Die kontinuierliche Verfügbarkeit von Kennzahlen (KPIs), Grafiken zur Datenvisualisierung (Charts) und Alarmen zu definierten Gebäuden ermöglicht es den Nutzern des Customer Portals, frühzeitig auf Abweichungen vom Normalbetrieb zu reagieren und integrierte Fernzugriffsoptionen zu nutzen. Dadurch werden nicht nur Prozesse im Gebäudemanagement vereinfacht, sondern auch Raumkomfort und Anlagenverfügbarkeit optimiert.

Das Customer Portal ist Teil kundenspezifischer, cloud-basierter Servicepakete der Vertriebsorganisationen von SAUTER. Nehmen Sie Kontakt auf!